1. Opzegtermijn & Procedure

• De opzegtermijn bedraagt 1 maand. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar [support@jointlyheroes.nl].
• Opzegging gaat in per de eerstvolgende factuurperiode.
• Na bevestiging van de opzegging wordt een export van de website aangeboden, mits dit vooraf is afgesproken.

2. Gevolgen van Opzegging

2.1 Hosting Beëindiging

• De website en e-mailservices (indien inbegrepen) worden uitgeschakeld na de opzegdatum.
• Er is geen automatische back-up meer beschikbaar na beëindiging.
• Domeinnaam blijft actief tot de vervaldatum, tenzij anders overeengekomen.

2.2 Onderhoud & Beveiliging

• Updates aan WordPress, plugins en thema’s stoppen per de opzegdatum.
• Beveiligingsmaatregelen (zoals firewalls en monitoring) vervallen.
• Eventuele heractivatie van onderhoud is mogelijk tegen een herinstellingsvergoeding.

3. Licenties & Software

Bij opzegging vervallen de volgende licenties, tenzij de klant deze overneemt:

• Premium WordPress-thema’s & Plugins (o.a. Bricks Builder, WP Rocket, Rank Math Pro, Gravity Forms, etc.).
• WooCommerce-extensies (indien gebruikt).
• Betaalde API-koppelingen (zoals betaalproviders, verzendsystemen).
• Back-up en beveiligingstools.

Klanten kunnen zelf licenties aanschaffen om functionaliteiten te behouden. Indien gewenst, kunnen wij ondersteuning bieden bij de overname van licenties tegen meerprijs.

4. Migratie & Overdracht

• Op verzoek kunnen wij een backup (.zip) van de website leveren voor €150 excl. BTW.
• Overdracht naar een andere hostingprovider kan tegen een migratievergoeding (afhankelijk van complexiteit).
• DNS-wijzigingen kunnen op verzoek worden doorgevoerd, mits schriftelijk aangevraagd.

5. Heractivering na Opzegging

• Wil de klant binnen 3 maanden na opzegging toch terugkeren? Dan kan heractivering van hosting & onderhoud tegen een herinstellingsvergoeding van €250 excl. BTW plus de reguliere maandkosten.