Wat zijn de gevolgen van het opzeggen van mijn hosting & onderhoud pakket?
1. Opzegtermijn & Procedure
- De opzegtermijn bedraagt 1 maand. De opzegging dient schriftelijk te gebeuren via e-mail naar [support@jointlyheroes.nl].
- Opzegging gaat in per de eerstvolgende factuurperiode.
- Na bevestiging van de opzegging wordt een export van de website aangeboden, mits dit vooraf is afgesproken.
2. Gevolgen van Opzegging
2.1 Hosting Beëindiging
- De website en e-mailservices (indien inbegrepen) worden uitgeschakeld na de opzegdatum.
- Er is geen automatische back-up meer beschikbaar na beëindiging.
- Domeinnaam blijft actief tot de vervaldatum, tenzij anders overeengekomen.
2.2 Onderhoud & Beveiliging
- Updates aan WordPress, plugins en thema’s stoppen per de opzegdatum.
- Beveiligingsmaatregelen (zoals firewalls en monitoring) vervallen.
- Eventuele heractivatie van onderhoud is mogelijk tegen een herinstellingsvergoeding.
3. Licenties & Software
Bij opzegging vervallen de volgende licenties, tenzij de klant deze overneemt:
- Premium WordPress-thema’s & Plugins (o.a. Bricks Builder, WP Rocket, Rank Math Pro, Gravity Forms, etc.).
- WooCommerce-extensies (indien gebruikt).
- Betaalde API-koppelingen (zoals betaalproviders, verzendsystemen).
- Back-up en beveiligingstools.
Klanten kunnen zelf licenties aanschaffen om functionaliteiten te behouden. Indien gewenst, kunnen wij ondersteuning bieden bij de overname van licenties tegen meerprijs.
4. Migratie & Overdracht
- Op verzoek kunnen wij een backup (.zip) van de website leveren voor €150 excl. BTW.
- Overdracht naar een andere hostingprovider kan tegen een migratievergoeding (afhankelijk van complexiteit).
- DNS-wijzigingen kunnen op verzoek worden doorgevoerd, mits schriftelijk aangevraagd.
5. Heractivering na Opzegging
- Wil de klant binnen 3 maanden na opzegging toch terugkeren? Dan kan heractivering van hosting & onderhoud tegen een herinstellingsvergoeding van €250 excl. BTW plus de reguliere maandkosten.